3月19日，一部满载lng的槽车缓缓驶入长乐力兴机电有限公司，力兴气化站员工、福建新能源南铝气化站站长肖敏早已等在站点门口，准备迎接这个“大家伙”的到来。 “客户不是自己运营吗，为啥南铝气化站的站长会站在这里？”长期为各站点配送lng的槽车驾驶员一眼就认出了肖敏。原来力兴气化站员工虽然均已取证，但是实操管理经验缺乏，力兴机电公司希望中国海油能够安排专业技术人员到现场对其站点管理人员进行强化培训，将海油的安全管理理念植入站点。得知客户迫切诉求后，福建新能源安排了经验丰富的站长进行现场培训指导，全力提升服务质量。 福建力兴机电有限公司为福建新能源直签客户，达产后日用气量约5000方，合作采取客户投资、委托第三方建设、客户自运营、海油直供的模式。 现场技能培训中，肖敏以海油的生产管理标准严格要求站内员工，不仅要求全员充分掌握场站设备操作要点、精确无误绘出气化站的工艺流程图，还通过理论联系实际的方式，在卸车过程中耐心细致地指导操作员如何优化卸车，降低气损。此外，肖敏还从日常巡检、设备保养、站点管理等方面开展相关培训，并提出了一些整改建议，最终圆满完成了客户所期待的为期两天的培训。周到、细致、实用的培训吸引了力兴机电公司总经理李俊彪全程参与，他对中国海油的服务态度、专业技能赞不绝口。 目前，lng市场竞争态势十分严峻，福建新能源也面临着极大的挑战。福建新能源在市场开发方面坚持以“效率第一、服务周全”的原则，及时对接客户，了解客户的需求、做好客户的参谋、解决客户的担忧、增强客户粘性，竭尽全力拓展终端市场。 |
